EN QUECHUA Y AYMARA

(Peru.com: 2008/3/6) Como parte de su política orientada a brindar un mejor servicio al cliente, Movistar acaba de lanzar su nuevo servicio de atención telefónica en Quechua y Aymara, convirtiéndose en la primera compañía de telefonía móvil en Perú en implementar un servicio de atención telefónica en lenguas de origen.

Ahora, los clientes de Movistar podrán llamar desde su celular al 102 (para reportar averías) y/o al 104 (para realizar consultas, reclamos y para suspender su servicio por pérdida o robo, entre otros) y elegir ser atendidos, en cualquiera de los dos idiomas.

Así, los clientes de Movistar Prepago, Control o Postpago Residencial podrán disfrutar de un servicio personalizado y en su lengua natal, a cargo de operadores bilingües especialmente capacitados en ambos idiomas. El horario de atención de este servicio es de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Al respecto, Raúl Risso, director de Servicio al Cliente de Movistar expresó su satisfacción por el lanzamiento de este novedoso servicio, que forma parte de la estrategia de la compañía orientada a estar cada vez más cerca del cliente. "En movistar somos conscientes de la riqueza y diversidad cultural de nuestro país; por ello hemos lanzado en exclusiva este nuevo servicio de atención que nos brinda la posibilidad de acercarnos a nuestros clientes de habla aymara y quechua", señaló.